Question 1

Что такое программа для управления прокатом автомобилей?

Accepted Answer

Это программа, разработанная специально для повседневного управления бизнесом по прокату автомобилей: единый календарь для каждого автомобиля и бронирования, карточки клиентов, тарифы, договоры, выдача и возврат, а также напоминания о техобслуживании, вместо таблиц и разрозненных инструментов.

Question 2

Как работает Charm Rental CRM?

Accepted Answer

Вы добавляете автопарк, цены и шаблон договора, а затем создаёте бронирования по мере их поступления, из WhatsApp, по телефону, от клиентов с улицы или с маркетплейса Charm Rental. Всё это использует один и тот же живой календарь, поэтому один автомобиль никогда не забронируют дважды.

Question 3

Можно ли вести бронирования из WhatsApp в CRM?

Accepted Answer

Да. Когда клиент бронирует через WhatsApp, по телефону или любым другим прямым способом, вы за несколько секунд создаёте бронирование вручную в CRM. Цена рассчитывается автоматически, а автомобиль сразу блокируется в календаре.

Question 4

Можно ли добавлять бронирования, полученные не через Charm Rental?

Accepted Answer

Да. Ручные бронирования являются основной частью CRM. Любой источник бронирования, прямой или с маркетплейса, попадает в один и тот же календарь автопарка.

Question 5

Берёт ли Charm Rental комиссию с моих собственных клиентов?

Accepted Answer

Нет. Бронирования, которые вы вносите сами из WhatsApp, по телефону, из Instagram, Facebook, от клиентов с улицы, отелей или постоянных клиентов, никогда не облагаются комиссией. Комиссия применяется только к бронированию, которое действительно пришло с публичного маркетплейса Charm Rental.

Question 6

Может ли с системой работать несколько сотрудников?

Accepted Answer

Да. Вы можете приглашать менеджеров в свою компанию, и все работают с одним и тем же календарём, клиентами и автопарком, а информация не останется в телефоне одного человека.

Question 7

Можно ли управлять доступностью автомобилей?

Accepted Answer

Да. Каждое бронирование, блокировка или период техобслуживания, которые вы вносите, сразу обновляют доступность в реальном времени по всему календарю для каждого автомобиля.

Question 8

Формирует ли CRM договоры аренды?

Accepted Answer

Да. Загрузите свой шаблон договора один раз, и Charm Rental автоматически подставит данные бронирования, клиента и автомобиля, чтобы сформировать документ, готовый к печати, для каждой аренды.

Question 9

Можно ли отслеживать техобслуживание автомобилей?

Accepted Answer

Да. Настройте напоминания о замене масла, страховке, техосмотре и обслуживании по пробегу, чтобы техобслуживание всегда было на виду, а не забывалось между арендами.

Question 10

Поддерживает ли Charm Rental арабский язык?

Accepted Answer

Да. CRM доступна на английском и арабском языках, включая полную поддержку письма справа налево.

Question 11

Могут ли мои автомобили появиться на маркетплейсе Charm Rental?

Accepted Answer

Да, после того как ваша компания будет одобрена. Одобренные автомобили смогут получать дополнительные заявки на бронирование с публичного маркетплейса, которые приходят прямо в вашу CRM.

Question 12

Как работает бесплатный пробный период?

Accepted Answer

Новые компании получают 90 дней полного доступа к CRM без необходимости привязывать банковскую карту. За время пробного периода вы можете добавить автопарк, команду и тарифы и пользоваться всеми возможностями системы.

Question 13

Нужно ли устанавливать программу?

Accepted Answer

Нет. Charm Rental CRM работает прямо в браузере. Устанавливать ничего не нужно ни на компьютер, ни на телефон.

Question 14

Можно ли пользоваться CRM с телефона?

Accepted Answer

Да. CRM работает в браузере вашего телефона, включая выдачу и возврат с фото повреждений, показаниями одометра и уровня топлива.

Question 15

Что происходит после окончания пробного периода?

Accepted Answer

Условия подписки согласовываются напрямую с нашей командой по цене, подходящей для небольшого или растущего автопарка. Автоматических списаний не происходит, поскольку в текущей версии нет автоматической онлайн-оплаты.

Question 16

Защищены ли данные моих клиентов?

Accepted Answer

Да. Ваши клиенты, бронирования и документы принадлежат вашей компании и никогда не передаются другим прокатным компаниям, использующим Charm Rental.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы