Regulamin
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
Niniejszy regulamin obowiązuje każdą wypożyczalnię korzystającą z Charm Rental CRM oraz osoby odwiedzające publiczny marketplace Charm Rental.
Usługa
Charm Rental dostarcza CRM do zarządzania działalnością wypożyczalni samochodów (flota, rezerwacje, cennik, umowy, odbiór i zwrot, serwis i statystyki) oraz publiczny marketplace, na którym zatwierdzone pojazdy mogą otrzymywać dodatkowe zapytania o rezerwację.
Bezpłatny okres próbny
Nowe firmy otrzymują bezpłatny okres próbny (domyślnie 90 dni) z pełnym dostępem do CRM i bez konieczności podawania karty kredytowej. Charm Rental może zmienić długość okresu próbnego dla przyszłych rejestracji.
Abonament
Po zakończeniu okresu próbnego dalszy dostęp do CRM wymaga abonamentu ustalonego bezpośrednio z zespołem Charm Rental. Obecna wersja nie obsługuje automatycznych płatności online, więc żadna kwota nie zostanie naliczona bez wcześniejszego ustalenia.
Prowizja z marketplace
Własne rezerwacje wypożyczalni, z WhatsApp, telefonu, Instagrama, Facebooka, wizyt na miejscu, hoteli lub od stałych klientów, nigdy nie generują prowizji z marketplace. Prowizja dotyczy wyłącznie rezerwacji, która wynika z zapytania złożonego na publicznym marketplace Charm Rental.
Rezerwacje na marketplace
Charm Rental prowadzi publiczny marketplace jako agregator łączący odwiedzających z niezależnymi wypożyczalniami samochodów. Charm Rental nie jest samą wypożyczalnią. Wysłanie zapytania o rezerwację nie jest potwierdzoną rezerwacją: zostaje ona potwierdzona tylko wtedy, gdy wypożyczalnia zaakceptuje ją na podstawie własnej dostępności. Warunki odwołania, kaucji, paliwa, mandatów, opóźnionego zwrotu i inne warunki dotyczące konkretnego wynajmu ustala wypożyczalnia dla danej rezerwacji i są one potwierdzane przed odbiorem lub podczas niego, a nie ustalane globalnie przez Charm Rental.
Twoje obowiązki
Wypożyczalnia odpowiada za poprawność wprowadzanych informacji o flocie, cenniku i umowach oraz za własne relacje z klientami. Odwiedzający marketplace odpowiadają za podanie prawidłowych danych w zapytaniu o rezerwację.
Zawieszenie konta
Charm Rental może zawiesić konto z powodu braku płatności po zakończeniu okresu próbnego, działań noszących znamiona oszustwa lub niewłaściwego korzystania z marketplace.
Zmiany regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy regulamin w miarę rozwoju produktu. Dalsze korzystanie z CRM lub marketplace po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.
Kontakt
Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować na adres charm.rent.support@gmail.com.