Question 1

Czym jest program do wypożyczalni samochodów?

Accepted Answer

To oprogramowanie do wynajmu samochodów stworzone specjalnie do prowadzenia codziennej działalności wypożyczalni: jeden kalendarz dla każdego pojazdu i rezerwacji, kartoteki klientów, cennik, umowy, odbiór i zwrot oraz przypomnienia serwisowe, zamiast arkuszy kalkulacyjnych i osobnych narzędzi.

Question 2

Jak działa Charm Rental CRM?

Accepted Answer

Dodajesz flotę, ceny i wzór umowy, a następnie tworzysz rezerwacje w miarę ich napływania, z WhatsApp, telefonu, wizyt na miejscu lub marketplace Charm Rental. Wszystko korzysta z tego samego, aktualnego kalendarza, więc żaden pojazd nigdy nie zostanie zarezerwowany podwójnie.

Question 3

Czy mogę zarządzać rezerwacjami z WhatsApp w CRM?

Accepted Answer

Tak. Gdy klient rezerwuje przez WhatsApp, telefon lub inny bezpośredni kanał, tworzysz rezerwację ręcznie w CRM w kilka sekund. Cena jest naliczana automatycznie, a pojazd od razu zostaje zablokowany w kalendarzu.

Question 4

Czy mogę dodawać rezerwacje otrzymane poza Charm Rental?

Accepted Answer

Tak. Rezerwacje ręczne to kluczowa część CRM. Każde źródło rezerwacji, bezpośrednie lub z marketplace, trafia do tego samego kalendarza floty.

Question 5

Czy Charm Rental pobiera prowizję od moich własnych klientów?

Accepted Answer

Nie. Rezerwacje, które wprowadzasz samodzielnie z WhatsApp, telefonu, Instagrama, Facebooka, wizyt na miejscu, hoteli lub od stałych klientów, nigdy nie podlegają prowizji. Prowizja obowiązuje wyłącznie w przypadku rezerwacji, która faktycznie pochodzi z publicznego marketplace Charm Rental.

Question 6

Czy z systemu może korzystać wielu pracowników?

Accepted Answer

Tak. Możesz zapraszać menedżerów do swojej firmy, a wszyscy pracują na tym samym kalendarzu, tych samych klientach i tej samej flocie, bez informacji utkniętych w telefonie jednej osoby.

Question 7

Czy mogę zarządzać dostępnością pojazdów?

Accepted Answer

Tak. Każda zarejestrowana rezerwacja, blokada lub okres serwisowy aktualizuje dostępność w czasie rzeczywistym w całym kalendarzu, dla każdego pojazdu.

Question 8

Czy CRM generuje umowy najmu?

Accepted Answer

Tak. Prześlij własny wzór umowy raz, a Charm Rental automatycznie uzupełni dane rezerwacji, klienta i pojazdu, generując gotowy do druku dokument dla każdego wynajmu.

Question 9

Czy mogę śledzić serwis pojazdów?

Accepted Answer

Tak. Ustaw przypomnienia o wymianie oleju, ubezpieczeniu, rejestracji i przeglądach zależnych od przebiegu, dzięki czemu serwis pozostaje widoczny zamiast być zapominanym między wynajmami.

Question 10

Czy Charm Rental obsługuje język arabski?

Accepted Answer

Tak. CRM jest dostępny w języku angielskim i arabskim, wraz z pełnym układem od prawej do lewej (RTL).

Question 11

Czy moje samochody mogą pojawić się na marketplace Charm Rental?

Accepted Answer

Tak, po zatwierdzeniu Twojej firmy. Zatwierdzone pojazdy mogą wtedy otrzymywać dodatkowe zapytania o rezerwację z publicznego marketplace, trafiające bezpośrednio do Twojego CRM.

Question 12

Jak działa bezpłatny okres próbny?

Accepted Answer

Nowe firmy otrzymują 90 dni pełnego dostępu do CRM bez konieczności podawania karty kredytowej. W trakcie okresu próbnego możesz dodać flotę, zespół i cennik oraz korzystać ze wszystkich funkcji.

Question 13

Czy muszę instalować oprogramowanie?

Accepted Answer

Nie. Charm Rental CRM działa w przeglądarce internetowej. Nie ma niczego do zainstalowania na komputerze ani telefonie.

Question 14

Czy mogę korzystać z CRM z telefonu?

Accepted Answer

Tak. CRM działa w przeglądarce telefonu, w tym odbiór i zwrot ze zdjęciami uszkodzeń, odczytami przebiegu i poziomu paliwa.

Question 15

Co się dzieje po zakończeniu okresu próbnego?

Accepted Answer

Twój abonament jest ustalany bezpośrednio z naszym zespołem, w cenie dopasowanej do małej lub rozwijającej się floty. Nic nie jest naliczane automatycznie, ponieważ obecna wersja nie obsługuje automatycznych płatności online.

Question 16

Czy dane moich klientów są prywatne?

Accepted Answer

Tak. Twoi klienci, rezerwacje i dokumenty należą do Twojej firmy i nigdy nie są udostępniane innym wypożyczalniom korzystającym z Charm Rental.

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania