Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questi termini si applicano a qualsiasi azienda di noleggio che utilizza il CRM Charm Rental e ai visitatori che utilizzano il marketplace pubblico Charm Rental.
Il servizio
Charm Rental fornisce un CRM per gestire le operazioni di autonoleggio (flotta, prenotazioni, tariffe, contratti, ritiro e riconsegna, manutenzione e statistiche), e un marketplace pubblico dove i veicoli approvati possono ricevere ulteriori richieste di prenotazione.
Prova gratuita
Le nuove aziende ricevono un periodo di prova gratuito (90 giorni di default) con accesso completo al CRM e senza carta di credito richiesta. Charm Rental può modificare la durata della prova per le registrazioni future.
Abbonamento
Dopo la prova, continuare ad accedere al CRM richiede un abbonamento concordato direttamente con il team di Charm Rental. La versione attuale non prevede un pagamento online automatico: non viene addebitato nulla senza questo accordo.
Commissione sul marketplace
Le prenotazioni dirette di un'azienda di noleggio, da WhatsApp, telefono, Instagram, Facebook, sportello, hotel o clienti abituali, non generano mai una commissione sul marketplace. La commissione si applica solo a una prenotazione originata da una richiesta effettuata sul marketplace pubblico di Charm Rental.
Prenotazioni sul marketplace
Charm Rental gestisce il marketplace pubblico come aggregatore che collega i visitatori con aziende di noleggio indipendenti. Charm Rental non è essa stessa il fornitore del noleggio. L'invio di una richiesta di prenotazione non costituisce una prenotazione confermata: viene confermata solo quando l'azienda di noleggio l'accetta in base alla propria disponibilità. Le condizioni di cancellazione, deposito, carburante, multe, riconsegna in ritardo e altre condizioni specifiche del noleggio sono stabilite dall'azienda di noleggio per quella prenotazione e vengono confermate prima o al momento del ritiro, invece di essere fissate globalmente da Charm Rental.
Le tue responsabilità
Un'azienda di noleggio è responsabile dell'accuratezza dei dati su flotta, tariffe e contratti che inserisce, e dei propri rapporti con i clienti. I visitatori del marketplace sono responsabili di fornire dettagli accurati nella richiesta di prenotazione.
Sospensione dell'account
Charm Rental può sospendere un account in caso di mancato pagamento dopo la prova, attività fraudolenta o uso improprio del marketplace.
Modifiche a questi termini
Potremmo aggiornare questi termini con l'evolversi del prodotto. Continuare a utilizzare il CRM o il marketplace dopo una modifica implica l'accettazione dei termini aggiornati.
Contatti
Per domande su questi termini, scrivi a charm.rent.support@gmail.com.