Question 1

Cos'è un software di gestione per il noleggio auto?

Accepted Answer

È un software pensato appositamente per gestire un'azienda di autonoleggio giorno per giorno: un unico calendario per ogni veicolo e prenotazione, schede clienti, tariffe, contratti, ritiro e riconsegna e promemoria di manutenzione, al posto di fogli Excel e strumenti separati.

Question 2

Come funziona il CRM Charm Rental?

Accepted Answer

Aggiungi la tua flotta, i prezzi e il modello di contratto, poi inizi a creare le prenotazioni man mano che arrivano, da WhatsApp, telefono, sportello o dal marketplace Charm Rental. Tutto condivide lo stesso calendario in tempo reale, così un veicolo non può mai essere prenotato due volte.

Question 3

Posso gestire le prenotazioni da WhatsApp nel CRM?

Accepted Answer

Sì. Quando un cliente prenota tramite WhatsApp, telefono o qualsiasi altro canale diretto, crei la prenotazione manualmente nel CRM in pochi secondi: il prezzo viene calcolato automaticamente e il veicolo viene bloccato subito sul calendario.

Question 4

Posso aggiungere prenotazioni ricevute al di fuori di Charm Rental?

Accepted Answer

Sì: le prenotazioni manuali sono una parte fondamentale del CRM. Ogni canale di prenotazione, diretto o dal marketplace, finisce sullo stesso calendario della flotta.

Question 5

Charm Rental applica una commissione sui miei clienti diretti?

Accepted Answer

No. Le prenotazioni che inserisci tu stesso da WhatsApp, telefono, Instagram, Facebook, sportello, hotel o clienti abituali non generano mai una commissione. La commissione si applica solo a una prenotazione arrivata realmente dal marketplace pubblico di Charm Rental.

Question 6

Più dipendenti possono usare il sistema?

Accepted Answer

Sì. Puoi invitare i tuoi responsabili nella tua azienda, e tutti lavorano sullo stesso calendario, con gli stessi clienti e la stessa flotta, senza informazioni bloccate nel telefono di una sola persona.

Question 7

Posso gestire la disponibilità dei veicoli?

Accepted Answer

Sì. Ogni prenotazione, blocco o periodo di manutenzione che registri aggiorna in tempo reale la disponibilità su tutto il calendario, per ogni veicolo.

Question 8

Il CRM genera i contratti di noleggio?

Accepted Answer

Sì. Carica una volta il tuo modello di contratto e Charm Rental compila automaticamente i dati della prenotazione, del cliente e del veicolo per generare un documento stampabile per ogni noleggio.

Question 9

Posso tenere traccia della manutenzione dei veicoli?

Accepted Answer

Sì. Imposta promemoria per cambi olio, assicurazione, revisione e tagliandi su base chilometrica, così la manutenzione resta visibile invece di essere dimenticata tra un noleggio e l'altro.

Question 10

Charm Rental supporta l'arabo?

Accepted Answer

Sì. Il CRM è disponibile in inglese e arabo, incluso il layout completo da destra a sinistra.

Question 11

Le mie auto possono comparire sul marketplace Charm Rental?

Accepted Answer

Sì, una volta che la tua azienda è stata approvata. I veicoli approvati possono quindi ricevere ulteriori richieste di prenotazione dal marketplace pubblico, che arrivano direttamente nel tuo CRM.

Question 12

Come funziona la prova gratuita?

Accepted Answer

Le nuove aziende ottengono 90 giorni di accesso completo al CRM senza carta di credito. Durante la prova puoi aggiungere la tua flotta, il tuo team e le tue tariffe, e usare tutte le funzionalità.

Question 13

Devo installare del software?

Accepted Answer

No. Il CRM Charm Rental funziona direttamente nel browser: non c'è nulla da installare su computer o telefono.

Question 14

Posso usare il CRM da telefono?

Accepted Answer

Sì. Il CRM funziona nel browser del tuo telefono, incluse le operazioni di ritiro e riconsegna con foto dei danni, chilometraggio e livello del carburante.

Question 15

Cosa succede dopo la prova gratuita?

Accepted Answer

Il tuo abbonamento viene concordato direttamente con il nostro team, a un prezzo adatto a una flotta piccola o in crescita: non viene addebitato nulla automaticamente, poiché la versione attuale non prevede un pagamento online automatico.

Question 16

I dati dei miei clienti sono privati?

Accepted Answer

Sì. I tuoi clienti, le prenotazioni e i documenti appartengono alla tua azienda e non vengono mai condivisi con altre aziende di noleggio che usano Charm Rental.

Domande frequenti

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